Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest właściciel sklepu „Senior w smartfonie” (dalej: Sprzedawca).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [ADRES E-MAIL]. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba, która kupuje Ebook.
• Konsument – osoba fizyczna kupująca Ebook w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego. Ma te same uprawnienia co Konsument w zakresie prawa odstąpienia od umowy i niezgodności treści cyfrowej z umową.
• Ebook – poradnik „Senior w smartfonie” w formie pliku PDF, w wersji na iPhone’a albo na telefony z Androidem. Ebook jest treścią cyfrową.
• Pakiet – zestaw plików do wyboru na stronie: Podstawowy albo Prezentowy.

§ 3. Wymagania techniczne

Potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką, adres e-mail oraz program do otwierania plików PDF (jest wbudowany w większość telefonów, tabletów i komputerów). Do wydruku – drukarka obsługująca format A4.

§ 4. Produkty i ceny

• Pakiet Podstawowy: Ebook w wybranej wersji (iPhone albo Android) wraz z bezpłatnymi aktualizacjami.
• Pakiet Prezentowy: zawartość Pakietu Podstawowego oraz wersja do druku A4, ściąga do powieszenia i karta podarunkowa do wydrukowania.
• Klient może kupić każdy Pakiet w wersji na iPhone’a, na Androida albo w obu wersjach – w tej samej cenie.
• Ceny podane na stronie są cenami końcowymi w złotych polskich.
• Jeśli Sprzedawca obniża cenę, podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Pakiet i wersję Ebooka, klikając odpowiedni przycisk na stronie. Zostaje przekierowany na stronę płatności.
2. Na stronie płatności Klient podaje adres e-mail, na który zostanie wysłany Ebook, akceptuje Regulamin i wyraża zgodę opisaną w § 8.
3. Klient płaci wybraną metodą.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z linkiem do Regulaminu, Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta.

§ 6. Płatności

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlandia). Dostępne metody to m.in. karta płatnicza i BLIK – pełną listę Klient widzi na stronie płatności. Sprzedawca nie ma dostępu do danych kart płatniczych.

Rachunek lub fakturę Sprzedawca wystawia na życzenie Klienta. Wystarczy napisać na [ADRES E-MAIL] i podać dane do dokumentu.

§ 7. Dostarczenie Ebooka i zasady korzystania

• Ebook jest wysyłany na adres e-mail Klienta niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
• Jeśli wiadomość nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder „Spam” lub „Oferty” i napisać do Sprzedawcy.
• Ebook jest przeznaczony do użytku osobistego Klienta i jego najbliższych. Pakiet Prezentowy może zostać przekazany osobie obdarowanej.
• Zabronione jest publiczne udostępnianie Ebooka, w tym publikowanie go w internecie, sprzedaż i rozsyłanie osobom trzecim.
• Bezpłatne aktualizacje Ebooka są wysyłane na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Zgodę i przyjęcie tej informacji do wiadomości Klient wyraża, zaznaczając odpowiednie pole na stronie płatności. Potwierdzenie Sprzedawca przesyła w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Bez zaznaczenia tego pola Ebook zostanie wysłany po upływie 14 dni od zawarcia umowy.

§ 9. Wymiana wersji

Jeśli Klient wybierze niewłaściwą wersję Ebooka (iPhone albo Android) lub zmieni telefon, Sprzedawca na jego prośbę bezpłatnie prześle drugą wersję.

§ 10. Bezpłatny rozdział

Na stronie można bezpłatnie pobrać rozdział 1 Ebooka, bez podawania danych i bez zawierania umowy. Służy on do zapoznania się z poradnikiem przed zakupem.

§ 11. Zgodność z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Ebooka z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz w Kodeksie cywilnym.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres [ADRES E-MAIL]. Warto opisać problem, np. plik się nie otwiera albo zawiera błąd. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli Ebook jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a gdy nie jest to możliwe lub nie nastąpi – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w przepisach.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Udział Sprzedawcy w pozasądowym rozwiązywaniu sporów jest dobrowolny.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie.

§ 14. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub metod płatności. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.